发挥技术优势 提升服务水平
今年年初，中铁三局五公司实验室负责人打电话咨询关于欧陆娱乐app下载出具的低温试验箱证书如何确认，不确定度数据如何应用的问题，我科室人员积极答疑，帮助企业解决了相关技术问题。在此基础上，科室会议中，科长提出问题，2019年工作，我们应该怎么做？如何在实际工作中发挥技术优势，更好地服务客户呢？在多次的讨论中，我们达成了以下共识。
计量，是关于测量及其应用的科学。实际上，这里面的内容包括了测量方法、测量仪器、测量术语、测量结果及不确定度、测量结果的传输和应用等。相对而言，仪器的检定校准也属于测量，但只是测量当中的一小部分，所以，作为一名计量工作者，我们能给出的服务其实只是测量当中的一小部分，大部分的空间还需要我们去耕耘、去创造。在此基础上，我们提出新的工作思路，实际工作中，要拓宽服务领域，不要局限于检定校准，更要从服务客户的角度出发，重点关注企业亟待解决的问题，尤其是我们用自身专业知识能解决的技术问题。
在这种思路引导下，我们制定了明确的培训计划，在每周一的科室学习中，精学业务知识，提升检测水平及个人知识储备，不只局限于会检定，会校准，更要学会其中的原理，不仅要知道怎么做，也要知道为什么。
在领会新思路，掌握新技能的基础上，热工科工作呈现出了新风貌。在在寿阳国新热电的现场校准中，我们帮助其对热工仪表检定系统软件中标准器新的检定值进行录入，并向其解释更新数据的重要性；在左权华能电厂的现场校准中，我们对恒温槽校准项目、校准原理以及对允差的确认进行详细阐述；在晋中市食药检所，被问及高压灭菌锅温度校准的必要性，我们以相应的规程和国家标准为依据，指出温度在高压灭菌过程控制中的重要意义；当客户来参观我们实验室，提出关于合格与不合格判定依据是什么？等别级别相应误差范围怎么确定？我们科室人员耐心地为企业人员介绍计量检定规程要点，以专业的业务素养给出了严谨的答案。检测过程中，我们还积极了解企业生产期间对计量的需求与期望以及企业计量疑难点问题，并就服务内容和服务效果征求企业意见，力求提供更为优质高效的服务。
“毫厘间追求精确，细微处见证真诚”。在今后的工作中，我们将以客户需求为导向，以过硬的技术能力，服务客户，与客户之间建立一种稳固的信任关系，进一步推进我所计量工作的发展。